--- title: Projektowanie architektury zarządzania informacjami o produktach - elpassion.com description: Historia o tym, jak zaprojektowaliśmy system PIM dla przedsiębiorstw w ciągu 6 tygodni w sposób zorientowany na użytkownika. Zobacz pełne studium przypadku. image: https://www.elpassion.com/hubfs/product_management_platform_case_Study.jpg --- [Back to blog ](https://www.elpassion.com/blog?hsLang=pl) 11 marca 2025 (updated: 11 marca 2025) # Projektowanie architektury zarządzania informacjami o produktach. Część I: Badania UX [![](https://www.elpassion.com/hubfs/BLOG%20IMAGES/Michal_Mazur_Author.jpg) ![](https://www.elpassion.com/hubfs/BLOG%20IMAGES/Michal_Mazur_Author.jpg) ](https://www.elpassion.com/pl/blog/author/michał-mazur) [ by Michał Mazur ](https://www.elpassion.com/pl/blog/author/michał-mazur) - [ Design ](https://www.elpassion.com/pl/blog/tag/design) - [ Case Studies ](https://www.elpassion.com/pl/blog/tag/case-studies) Chapters ![](https://www.elpassion.com/hubfs/product_management_platform_case_Study.jpg) ![](https://www.elpassion.com/hubfs/product_management_platform_case_Study.jpg) Show contents Hide contents Historia o tym, jak zaprojektowaliśmy system PIM dla przedsiębiorstwa. W 6 tygodni. I w sposób zorientowany na użytkownika. ## Transformacja cyfrowa - od czego zacząć? Żadna rewolucja nie zaczyna się bez iskry. Szczególnie cyfrowa. Jeden z naszych klientów, wiodący detalista odzieżowy z Norwegii, potrzebował czegoś specjalnego, aby wzbudzić zainteresowanie kluczowych interesariuszy i całej organizacji na **progu transformacji cyfrowej**. Problem detalisty polegał na **fragmentacji systemów**, które wykorzystywał do operacji. Marketing, sprzedaż, operacje magazynowe, strony internetowe, informacje o produktach - wszystkie te funkcje korzystały z **mnóstwa narzędzi cyfrowych, z których żadne nie były dostosowane do rzeczywistych potrzeb organizacji**. Często powoduje to, że zespoły się gubią, systemy ulegają awarii, a cała operacja cierpi, gdy coś pójdzie nie tak. Ta fragmentacja znacząco wpłynęła na ich procesy biznesowe, utrudniając efektywne zarządzanie i integrację różnych operacji. ![System PIM dla przedsiębiorstwa](https://www.elpassion.com/hs-fs/hubfs/enterprise_product_management_platform-png.png?width=2400&name=enterprise_product_management_platform-png.png)Duże firmy detaliczne często korzystają z setek oddzielnych systemów do zarządzania swoimi operacjami. Nie można rozpocząć cyfrowej rewolucji, zmieniając wszystko jednocześnie - robisz jedną rzecz na raz. Dlatego zespół **ekspertów projektantów i deweloperów z EL Passion** został zaproszony do zbudowania fundamentu dla jednego z kluczowych aspektów ich operacji detalicznych  -  **PIM**. ## Czym jest system zarządzania informacjami o produktach? Rosnąca rola Internetu w handlu stworzyła wiele możliwości dla detalistów, aby stać się globalnymi i skrócić czas, jaki konsumenci potrzebują na odkrycie i zakup ich produktów.  Z drugiej strony, zarządzanie informacjami o produktach w wielu kanałach sprzedaży stwarza problemy z utrzymaniem ich spójności i dokładności. PIM - *Product Information Management* to **centralny system, który przechowuje (niespodzianka, niespodzianka) wszystkie informacje o produktach** i dystrybuuje je do określonych kanałów - sklepów internetowych, sklepów detalicznych, systemów marketingowych itp. Pomaga w zarządzaniu i synchronizacji danych o produktach w różnych kanałach, zapewniając spójność i dokładność danych. Oprogramowanie do zarządzania informacjami o produktach służy jako centralny punkt dla treści produktowych, poprawiając jakość danych i komunikację w zespole oraz wspierając publikację i syndykację wielokanałową w działaniach e-commerce. Czas był kluczowy (czyż nie zawsze?), więc naszą rolą był 6-tygodniowy sprint, aby zaprojektować klikalny prototyp PIM i zbudować platformę back-end, która pozwoli na skonstruowanie PIM w przyszłości. Ta analiza przypadku skupi się na tym pierwszym. ## Strategia UX ### Nasze strategiczne skupienie Możemy zacząć od dowolnego z systemów detalicznych, ale wybrano PIM, ponieważ naprawdę mógł pokazać nasze możliwości i był czymś, z czym **wiele osób w organizacji mogło się identyfikować**. Nasze ćwiczenie mapowania systemów i interesariuszy podczas Warsztatu Projektowania Produktu było pomocne w ustaleniu tego. ![Warsztat Projektowania Produktu dla systemu PIM](https://www.elpassion.com/hs-fs/hubfs/product_design_workshop_management_platform.jpeg?width=1000&name=product_design_workshop_management_platform.jpeg)Mapowanie systemów i interesariuszy pozwoliło nam zobaczyć pełny obraz systemów zaangażowanych w operacje detaliczne. Pierwszym wyzwaniem w projekcie było zbadanie, jak zazwyczaj zarządza się informacjami o produktach oraz jakie problemy napotykają menedżerowie ds. merchandisingu online i informacji o produktach na co dzień w swojej pracy. Klient zlecił nam **zapewnienie zewnętrznej perspektywy na to, jak powinien być skonstruowany PIM. **Obejmuje to definiowanie atrybutów danych i budowanie modelu danych poprzez modelowanie danych, aby zapewnić elastyczność i dostosowanie systemu PIM. Skonsolidowaliśmy spostrzeżenia z różnych źródeł, aby stworzyć architekturę dla PIM i zdecydować o kluczowych funkcjonalnościach. Dodatkowo integracja różnych systemów poprawiła strukturę danych, zredukowała powtarzające się wpisy danych i zwiększyła spójność informacji.** ** ### Wywiady z ekspertami w danej dziedzinie Jednym z kluczowych założeń naszego zaangażowania było to, że nie powinniśmy zbierać informacji wewnątrz organizacji, aby uniknąć stronniczości (sic!). Utrudniło to naszą pracę, ale **nie zrezygnowaliśmy z wywiadów z użytkownikami**. Zamiast tego przeprowadziliśmy wywiady z kilkoma osobami, które mają doświadczenie w korzystaniu z systemów zarządzania informacjami o produktach (PIM). Wszystkie wywiady przeprowadziliśmy za pomocą Lookback, co pomogło nam później przeanalizować zebrane treści. - Merchandiserzy produktów - Twórcy PIM - Menedżerowie e-commerce To dało nam **mnóstwo informacji** na temat tego, jak budowane są PIM-y, jak przynoszą wartość organizacjom oraz **jakie funkcje są najczęściej używane w różnych organizacjach**. ### Audyt produktów i zarządzanie jakością danych Aby zrozumieć, jak działają PIM-y, przeanalizowaliśmy szereg istniejących rozwiązań na rynku i zmapowaliśmy, jak rozwiązują one pewne problemy, z którymi codziennie boryka się personel e-commerce. Każdy z produktów, które przejrzeliśmy (InRiver, Akeneo, Shopify, Magento), przybliżył nas nieco do **wstępnych wizji, jak najlepiej zarządzać informacjami o produktach w wielu kanałach**. ### Jak informacje o produkcie wpływają na klientów? Informacje o produkcie mają jeden cel. Co zaskakujące, mają **informować klientów o produktach**! Byłoby to straszne niedopatrzenie, gdybyśmy nie przeprowadzili wywiadów z rzeczywistymi klientami w odniesieniu do ich zachowań zakupowych! Chociaż grupa docelowa miała siedzibę w Norwegii i Szwecji, które nie są tak daleko, uważaliśmy, że nawyki e-commerce mogą być nieco inne niż w Polsce. Dlatego przeprowadziliśmy 10 szczegółowych wywiadów i sesji testowych z klientami z Norwegii i Szwecji. Dowiedzieliśmy się, jak funkcja Klarna 'zamów teraz, zapłać później' zmienia ich relację z zakupami online; jak bardziej ufają PayPalowi niż samym sklepom; jak materiały odzieżowe i obuwia mogą mieć znaczenie, lub jak rozmiary są nieistotne, jeśli nie są pokazane w kontekście. ![affinity_mapping_product_design_workshop](https://www.elpassion.com/hs-fs/hubfs/affinity_mapping_product_design_workshop.jpeg?width=1307&name=affinity_mapping_product_design_workshop.jpeg)Przeprowadziliśmy mapowanie afinity, aby określić kluczowe tematy wyników z wywiadów. ## Projektowanie UX ### Architektura PIM Przed pracą nad konkretnymi ekranami zawsze pracujemy nad wysokopoziomową architekturą aplikacji z klientem. Na podstawie spostrzeżeń klienta oraz naszych własnych badań z branży, opracowaliśmy **architekturę opartą na idei, że PIM powinien być jedynym źródłem prawdy dla informacji o produktach** i tylko tym. Ta solidna struktura PIM zdefiniuje wiele nadchodzących przepływów danych, podkreślając znaczenie poświęcenia czasu i wysiłku na budowanie solidnej architektury, aby wpłynąć na przyszłe przepływy danych. Zarządzanie danymi produktowymi w tej architekturze jest kluczowe. Architekt danych odgrywa kluczową rolę w tworzeniu Modelu Informacji Przedsiębiorstwa, aby zaspokoić potrzeby klienta we wszystkich obszarach związanych z zarządzaniem danymi produktowymi. Podział wszystkich funkcji na moduły pomógł naszym architektom rozwoju back-end lepiej zrozumieć koncepcję systemu. ![System PIM dla przedsiębiorstw](https://www.elpassion.com/hs-fs/hubfs/enterpise_product_management_platform_1.png?width=2600&name=enterpise_product_management_platform_1.png) ### Prototyp Po zweryfikowaniu wykonalności architektury na poziomie operacyjnym i technicznym, zaczęliśmy pracować nad czymś bardziej namacalnym. Aby usprawnić prace projektowe, wykorzystaliśmy zestaw UI Polaris od Shopify jako punkt wyjścia. To pozwoliło nam używać gotowych komponentów do budowy nowych układów i szybko osiągnąć formę, którą mogliśmy zaprezentować interesariuszom. Prototypowaliśmy kluczowe ekrany PIM, w tym: - Strona edycji produktu - Lista wszystkich produktów - Lista wszystkich wariantów produktów - Menedżer zasobów (repozytorium wszystkich obrazów) - Masowa edycja (to była kluczowa funkcja!) ![shopify_polaris_design_system](https://www.elpassion.com/hs-fs/hubfs/shopify_polaris_design_system.png?width=2400&name=shopify_polaris_design_system.png)[System projektowania Polaris od Shopify](https://polaris.shopify.com) okazał się świetnym wyborem do szybkiego prototypowania. ## Następne kroki i gwiazdka* To jednak był dopiero początek. Musieliśmy synchronizować nasze myślenie z zespołem deweloperskim. Deweloperzy budowali zupełnie nowe środowisko, które miało być w stanie **obsługiwać operacje potrzebne do dużej skali działalności detalicznej**. Integracja zarządzania danymi podstawowymi była kluczowa dla zarządzania jakością danych i informacjami o produktach. A projektanci nie chcieli dodawać żadnych funkcji, które okazałyby się nierealne do wdrożenia. Zarządzanie zasobami cyfrowymi odegrało istotną rolę w optymalizacji zasobów cyfrowych i uproszczeniu przepływów pracy. PIM, który wszyscy budowaliśmy, miał być początkiem transformacji, a nie obietnicą rodem z science fiction. CZĘŚĆ 2 tego studium przypadku jest dostępna tutaj: [Projektowanie systemu zarządzania informacjami o produktach. Część II: Wyniki](https://www.elpassion.com/blog/designing-a-product-information-management-system-part-1?hsLang=pl). ## Sprawdź także: - [Redesigning the HBO VOD Experience: A Case Study](https://www.elpassion.com/blog/redesigning-the-hbo-vod-experience-a-case-study?hsLang=pl), aby zobaczyć nasz proces projektowania UX i UI w szczegółach [Share on Twitter ](http://twitter.com/share?url=https://www.elpassion.com/pl/blog/designing-a-product-information-management-system-part-1) [Share on LinkedIn ](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https://www.elpassion.com/pl/blog/designing-a-product-information-management-system-part-1) [Share on Facebook ](http://www.facebook.com/sharer.php?u=https://www.elpassion.com/pl/blog/designing-a-product-information-management-system-part-1) [![](https://www.elpassion.com/hubfs/BLOG%20IMAGES/Michal_Mazur_Author.jpg) ![](https://www.elpassion.com/hubfs/BLOG%20IMAGES/Michal_Mazur_Author.jpg) ](https://www.elpassion.com/pl/blog/author/michał-mazur) [ Michał Mazur ](https://www.elpassion.com/pl/blog/author/michał-mazur) Design Team Lead ## Może Ci się również spodobać [![](https://www.elpassion.com/hubfs/natural-language-processing-features.png) ![](https://www.elpassion.com/hubfs/natural-language-processing-features.png) ](https://www.elpassion.com/pl/blog/natural-language-processing?hsLang=pl) - AI ### [Odblokuj moc słów: Jak funkcje NLP zmieniają sposób, w jaki rozumiemy język](https://www.elpassion.com/pl/blog/natural-language-processing?hsLang=pl) 23 czerwca 2025 • Ula Kowalska [![](https://www.elpassion.com/hubfs/125d6de5-3db6-43db-ab6e-eab671ba037f.png) ![](https://www.elpassion.com/hubfs/125d6de5-3db6-43db-ab6e-eab671ba037f.png) ](https://www.elpassion.com/pl/blog/rewrite-or-refactor-a-balanced-guide-to-legacy-systems?hsLang=pl) - [ Development ](https://www.elpassion.com/pl/blog/tag/development) - [ Business ](https://www.elpassion.com/pl/blog/tag/business) ### [Przebudować czy Zrefaktoryzować? Zrównoważony przewodnik po systemach dziedziczonych](https://www.elpassion.com/pl/blog/rewrite-or-refactor-a-balanced-guide-to-legacy-systems?hsLang=pl) 14 kwietnia 2025 • Ula Kowalska [![](https://www.elpassion.com/hubfs/BLOG%20IMAGES/migrating-wordpress-to-webflow.png) ![](https://www.elpassion.com/hubfs/BLOG%20IMAGES/migrating-wordpress-to-webflow.png) ](https://www.elpassion.com/pl/blog/switch-from-wordpress-to-webflow?hsLang=pl) - [ Business ](https://www.elpassion.com/pl/blog/tag/business) ### [Dlaczego dramat związany z WordPress sprawia, że przejście na Webflow to mądry krok](https://www.elpassion.com/pl/blog/switch-from-wordpress-to-webflow?hsLang=pl) 11 marca 2025 • Maria Pradiuszyk Może to początek pięknej przyjaźni? ## Jesteśmy dostępni dla nowych projektów. [![Contact us](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/4937048/d8fa95f1-46dc-4ecf-b1a6-aa709c23404b.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/4937048/d8fa95f1-46dc-4ecf-b1a6-aa709c23404b) ```json { "@context" : "http://schema.org", "@type" : "Organization", "address" : { "@type" : "PostalAddress", "addressCountry" : "Poland", "addressLocality" : "Warsaw", "addressRegion" : "Mazowieckie", "postalCode" : "", "streetAddress" : "Grzybowska 62 " }, "email" : "projects@elpassion.com", "foundingDate" : "2011", "foundingLocation" : "Warsaw, Poland", "logo" : "https://www.elpassion.com/hubfs/elp_mnt_black.svg", "mainEntityOfPage" : { "@id" : "https://www.elpassion.com/pl/blog/designing-a-product-information-management-system-part-1", "@type" : "WebPage", "description" : "Historia o tym, jak zaprojektowaliśmy system PIM dla przedsiębiorstw w ciągu 6 tygodni w sposób zorientowany na użytkownika. Zobacz pełne studium przypadku." }, "member" : { "@type" : "Person", "jobTitle" : "CEO", "name" : "Anna Elwart", "nationality" : "Poland", "url" : "https://www.linkedin.com/in/annaelwart/" }, "name" : "El Passion", "numberOfEmployees" : "60", "sameAs" : [ "https://twitter.com/elpassion", "https://www.facebook.com/elpassion/", "https://www.linkedin.com/company/el-passion", "https://github.com/elpassion", "https://www.behance.net/elpassion", "https://dribbble.com/elpassion" ], "url" : "https://www.elpassion.com", "vatId" : "PL5213644497" } ``` ```json { "@context" : "http://schema.org", "@type" : "WebSite", "url" : "https://www.elpassion.com/" } ``` ```json { "@context" : "https://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "author" : [ { "@type" : "Person", "name" : "Michał Mazur", "url" : "https://www.elpassion.com/pl/blog/author/michał-mazur" }, { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "height" : "150", "url" : "https://26048673.fs1.hubspotusercontent-eu1.net/hubfs/26048673/EL-Passion-Logo-400x150.svg", "width" : "400" }, "name" : "EL Passion", "url" : "https://www.elpassion.com" } ], "dateModified" : "2025-03-11", "datePublished" : "2025-03-11", "headline" : "Projektowanie architektury zarządzania informacjami o produktach - elpassion.com", "image" : "https://www.elpassion.com/hubfs/product_management_platform_case_Study.jpg", "inLanguage" : "en", "mainEntityOfPage" : { "@type" : "WebPage" }, "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "height" : "150", "url" : "https://26048673.fs1.hubspotusercontent-eu1.net/hubfs/26048673/EL-Passion-Logo-400x150.svg", "width" : "400" }, "name" : "EL Passion", "url" : "https://www.elpassion.com" }, "url" : "https://www.elpassion.com/pl/blog/designing-a-product-information-management-system-part-1" } ```