Automatyzacja procesów robotycznych (RPA) to technologia, która automatyzuje powtarzalne, oparte na regułach zadania, naśladując działania użytkownika ludzkiego w interakcji z systemami cyfrowymi.

Chociaż RPA oferuje liczne korzyści, takie jak zwiększona efektywność, poprawiona dokładność i oszczędności kosztów, wiąże się również z pewnymi ryzykami, o których organizacje muszą być świadome. Jednym z głównych ryzyk związanych z RPA jest potencjalne występowanie błędów i niedokładności w zautomatyzowanych procesach.

Ponieważ boty RPA opierają się na zdefiniowanych z góry regułach i instrukcjach do wykonywania zadań, wszelkie zmiany lub aktualizacje w podstawowych systemach mogą prowadzić do błędów, jeśli nie zostaną odpowiednio uwzględnione.

Dodatkowo, boty RPA mogą nie zawsze być w stanie obsłużyć wyjątki lub nieoczekiwane scenariusze, co może skutkować awariami procesów i zakłóceniami. Innym ryzykiem RPA jest potencjalne wystąpienie luk w zabezpieczeniach.

Boty RPA zazwyczaj mają dostęp do wrażliwych danych i systemów, co czyni je potencjalnym celem ataków cybernetycznych.

Jeśli nie zostaną odpowiednio zabezpieczone, boty RPA mogą być wykorzystywane przez złośliwych aktorów do uzyskania nieautoryzowanego dostępu do krytycznych systemów i informacji. Ponadto, RPA może również wprowadzać ryzyka związane z przestrzeganiem przepisów dla organizacji.

Ponieważ boty RPA działają autonomicznie, może być trudno zapewnić, że przestrzegają one wymogów regulacyjnych i wewnętrznych polityk.

Niepowodzenie w rozwiązaniu problemów związanych z przestrzeganiem przepisów może prowadzić do konsekwencji prawnych i finansowych dla organizacji. Aby zminimalizować te ryzyka, organizacje powinny wdrożyć solidne mechanizmy zarządzania i kontroli dla swoich inicjatyw RPA.

Obejmuje to przeprowadzanie dokładnych ocen ryzyka, wdrażanie kontroli bezpieczeństwa, monitorowanie wydajności botów oraz zapewnianie ciągłego szkolenia i wsparcia dla użytkowników RPA.

Proaktywnie zajmując się tymi ryzykami, organizacje mogą maksymalizować korzyści płynące z RPA, jednocześnie minimalizując potencjalne negatywne skutki.