Robotic Process Automation (RPA) ist eine Technologie, die sich wiederholende, regelbasierte Aufgaben automatisiert, indem sie die Aktionen eines menschlichen Nutzers nachahmt, der mit digitalen Systemen interagiert.

Während RPA zahlreiche Vorteile wie gesteigerte Effizienz, verbesserte Genauigkeit und Kostenersparnis bietet, bringt es auch eine Reihe von Risiken mit sich, über die sich Organisationen im Klaren sein müssen. Eines der primären Risiken, die mit RPA verbunden sind, ist das Potenzial für Fehler und Ungenauigkeiten in automatisierten Prozessen.

Da RPA-Bots auf vordefinierten Regeln und Anweisungen basieren, können Änderungen oder Aktualisierungen der zugrunde liegenden Systeme zu Fehlern führen, wenn sie nicht ordnungsgemäß berücksichtigt werden.

Darüber hinaus sind RPA-Bots möglicherweise nicht immer in der Lage, Ausnahmen oder unerwartete Szenarien zu bewältigen, was zu Prozessfehlern und Unterbrechungen führen kann. Ein weiteres Risiko von RPA ist das Potenzial für Sicherheitsanfälligkeiten.

RPA-Bots haben typischerweise Zugang zu sensiblen Daten und Systemen und sind daher ein potenzielles Ziel für Cyberangriffe.

Wenn sie nicht ordnungsgemäß geschützt sind, können RPA-Bots von böswilligen Akteuren ausgenutzt werden, um unbefugten Zugriff auf kritische Systeme und Informationen zu erlangen. Darüber hinaus kann RPA auch Compliance-Risiken für Organisationen einführen.

Da RPA-Bots autonom arbeiten, kann es eine Herausforderung sein, sicherzustellen, dass sie den regulatorischen Anforderungen und internen Richtlinien entsprechen.

Die Nichtbehebung von Compliance-Problemen kann rechtliche und finanzielle Konsequenzen für Organisationen nach sich ziehen. Um diese Risiken zu mindern, sollten Organisationen robuste Governance- und Kontrollmechanismen für ihre RPA-Initiativen implementieren.

Dazu gehört die Durchführung gründlicher Risikobewertungen, die Implementierung von Sicherheitskontrollen, die Überwachung der Bot-Leistung sowie die Bereitstellung fortlaufender Schulung und Unterstützung für RPA-Nutzer.

Durch die proaktive Auseinandersetzung mit diesen Risiken können Organisationen die Vorteile von RPA maximieren und potenzielle negative Auswirkungen minimieren.